湖北日報訊（通訊員鄧漢彬）近日，省政府辦公廳印發《關于對2022年落實有關重大政策措施真抓實干成效明顯地方予以激勵的通報》，襄陽市“高效辦成一件事”改革成效較好，獲省政府激勵。
去年以來，市行政審批局始終堅持以深化政務服務改革、加快數字政府建設、優化營商環境為主線，扎實推進“高效辦成一件事”改革，以一流的政務服務環境助力襄陽都市圈高質量發展，企業和群眾辦事便利度、滿意度和獲得感顯著增強。
“一網通辦”有力度。聚焦經營主體和人民群眾所思所盼，推動更多高頻政務服務事項網上辦、掌上辦、就近辦，全面融合線上線下各服務渠道身份認證、咨詢輔導、預約辦事、排隊叫號、申報辦理、“好差評”等功能，推動政務服務線上線下網絡通、數據通、系統通、業務通，逐步實現“一網通辦”從“能辦”向“好辦”轉變。建設上線“襄陽政策通”平臺，實現惠企政策集中發布、集中解讀、集中推送、集中兌現、集中評價。目前，全市惠企事項達680項，兌現7.54億元，1萬余家企業受益。建設上線襄陽都市圈“全域通辦”平臺，802項高頻事項“異地通辦”。
“一次辦好”有速度。大力深化全生命周期集成服務改革，辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，上線“一件事一次辦”主題事項190余個，通過持續減環節、減材料、壓時限、優服務等一系列舉措，充分利用信息化手段，強化“一次受理、集成服務、并聯審批、一站辦結”的服務質效，從減少跑動次數，到一趟辦完事，再到不見面辦理及足不出戶“零跑動”，讓群眾辦事更加便利。
“一流服務”有溫度。牢固樹立以人民為中心的發展思想，秉承“寧可自己麻煩百次，不讓群眾為難一次”的服務理念，堅持志愿服務常態化，直接把辦公地點從政務大廳搬進群眾身邊，先后組織開展政務服務進社區、進企業、進學校等貼近群眾的志愿服務活動。對前來辦事的老年人、殘疾人等特殊群眾采取“一助一”接力服務。今年以來，市行政審批局為群眾提供延時服務571次，上門服務303次，收到表揚信525封，錦旗23面。
編輯【孔妍】
